2020-10-26 15:13:09 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：辽宁-下发软文
灯塔华图为您提供最新的招考招聘信息：2020辽宁面试备考：工作关系为啥就这么难处理? 。更多招聘信息敬请关注灯塔华图招聘频道(http://dengta.huatu.com)或者关注灯塔华图微信公众号(dengtaht)咨询电话:0419-2761381
公务员面试考试考察大家不光有专业知识，处理问题的能力，更多的还考察大家对于人际关系的处理。个体在生命历程中建立起来的人际关系包含两大类型：一类是以情感为纽带而形成的归属感人际关系;另一类是以职业为纽带而形成的工作型人际关系。
我们公务员更多的是一个职业系统，包含的岗位也很多，面临的各种人群也很多。所以，一个优秀的公职人员需要具备建立和谐工作关系的能力，目的是为了更好地支持团队成员在工作上相互配合。那这一类就是我们在面试考试中对于工作关系考察地方向。
从图中我们可以看出，近五年辽宁省考面试中对于工作关系处理题型考察的频率不高，更多的还是集中在与同事与群众的关系。那今天老师主要就从这两方面给大家讲解一下
第一方面：对待同事。
我们跟同事的相处更多的是一个合作的关系，所以我们要从以下五点考虑：1、尊重理解，以诚相待;当同事遇到困难时，给予精神、物资上的帮助，助其排忧解难。2、加强沟通，增进了解;同事之间要经常交流思想，沟通情况，增强信任。3、团队合作，工作为重;成员按照分工各司其职，主动合作，相互协调，增强凝聚力。4、工作探讨，交流心得;多于其他同事商讨、交流，积极主动的征询意见。5、坚持原则，求同存异;有意见有分歧的时候心平气和的交流，求大同存小异，化解矛盾。
第二方面：对待群众。
当我们作为公职人员，经常会面对与群众的沟通情况，我们与群众沟通主要遵循的原则：热情，服务，理解和体谅。做到这些原则那具体的处理方法有以下四种：1、解释服务;当我们接待群众来访时，我们要心平气和一些，尽量消除群众的心里障碍，通过沟通了解民众的情况与想法，并耐心解释。2、动之以情;我们作为公职人员要与群众建立联系，我们对待群众既要不厌其烦、耐心细致，又要周密思考、主动沟通。3、晓之以理;作为公职人员与群众交谈时要善于客观陈述，充分理解群众。表达立场以科学、公正、准确的理念为要求，从工作出发，引用实例以清晰的逻辑阐明自己的观点。4、导之以行;作为公职人员，就要以身作则，树立良好的公仆形象，用自身的行为规范去影响和引导人民群众。
我们确定这两方面沟通的原则与方法，更多的就是大家处理这类题型时应该说的应该做的。但无论怎么说怎么做都是从沟通对象不同，来确定具体的方式方法。所以弄清楚你的沟通对象是工作关系处理题型的重中之重。
同学们，大家只有把每一类题型的要点抓住，在考场上才能对各种问题游刃有余，祝大家都可以成功上岸。
（编辑：灯塔华图01）
贴心微信客服
贴心QQ客服
